FAQ

Die Anfrage für eine Kurz– oder Langzeitmiete ist einfach erledigt – Du kannst direkt über unseren Chatbot oder Toilettenrechner bestimmen lassen, wie viele Toiletten Du für Deine Bedürfnisse benötigst.

Falls Du diese Informationen schon hast, kannst Du direkt eine Anfrage mit Deinen Daten schicken, und wir lassen Dir so schnell wie möglich ein Angebot zukommen. Du kannst uns über Chatbot, Formular, Mail & Telefon kontaktieren, natürlich aber auch gerne persönlich in einer unserer Niederlassungen vorbeikommen.

Alternativ kannst Du uns eine Direktnachricht auf einem unserer Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook oder Twitter) schicken.

Als Neukunde bei öKlo solltest Du Dir zunächst die folgenden zwei Fragen stellen:

• Was für ein öKlo Produkt benötige ich eigentlich?
• Möchte ich kaufen, oder mieten?

Wir bieten eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen für jeden denkbaren Anlass an. In diesen FAQ findest Du alle Informationen zum Mieten von öKlos.

Falls Du ein öKlo kaufen möchtest, wechsle einfach mit dem Button oben rechts (oben Mitte auf mobilen Geräten) auf den Kaufen-Modus, damit Du die Fragen für Erstkäufer sehen kannst.

Weitere Antworten zu spezifischen Produkten findest Du auf der Produktseite direkt!

öKlo bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Paypal
• Direktüberweisung
• Klarna
• Kreditkarte
• Ratenkauf per Klarna
• Kauf auf Rechnung

Die Anzahl der benötigten Toiletten hängt stark von der Anzahl der erwarteten Gäste ab. Für genauere Infos empfehlen wir unseren Klorechner zu verwenden, der Dir verrät, wie viele Toiletten wir für Deine Angaben empfehlen.

Wenn Du dies möchtest, können wir gerne anrufen, wenn unsere Mitarbeiter:innen die Toilette aufstellen. Gib uns dazu bei Deinem Mietauftrag einfach Bescheid, damit wir Dich direkt kontaktieren können.

Es muss niemand vor Ort sein, damit unser Team die Toilette(n) aufbauen kann. Wir brauchen nur den genauen Ort und die Ausrichtung, damit wir unsere Arbeit zu Deiner vollsten Zufriedenheit durchführen können.

Gerne kann auch einfach der Boden genau dort markiert werden, wo wir die Toilette aufstellen sollen. Dies kann beispielsweise durch Fahnen, Sprühfarbe auf dem Boden oder Bänder erledigt werden.

Dies ist ganz flexibel und wird an den jeweiligen Bedarf angepasst. Durch die smarte Bauweise sind sowohl größere Stationen mit mehreren Toiletten als auch einzelne Kabinen, die über das Gelände verteilt sind, möglich.

Hierbei spielt auch der Untergrund keine Rolle: Die Standfüße sind individuell anpassbar und finden dadurch auf Rasen, Feld, Asphalt oder sogar Schnee sicheren Halt.

Keine Sorge – öKlos sind zwar schwer, können aber einfach per Gabelstapler oder Hubwagen (umgangssprachlich Ameise) bewegt werden. Falls dies am angegebenen Standort keine Möglichkeit ist, hilft unser Team gerne weiter. Kontaktiere uns dafür einfach und sag uns, wohin wir Dein öKlo verstellen sollen!

Ja! Wie oft, kommt darauf an, welche Serviceintervalle Du wählst. Von zweimal am Tag bis dreimal in der Woche oder mehr, aber auch nur 1x im Monat oder auf Abruf ist dabei möglich – bei uns kann man alles individuell festlegen. Falls Du gar kein Service wählst, werden die öKlos logischerweise nicht betreut.

Für Veranstaltungen bieten wir unser Vollzeitservice an, bei dem unser Team während der vollen Dauer des Events zur Verfügung steht und somit stets zur Stelle ist. Ab 6 gemieteten Produkten ist das Vollzeitservice bereits im Mietpreis inkludiert.

Bei der ersten Inbetriebnahme wird der Sägespäne-Kasten komplett aufgefüllt. Bei jedem folgenden Servicetermin wird der Stand überprüft und bei Bedarf wird der Kasten neu aufgefüllt.

Im Ernstfall kann auch ein Ersatz für Sägespäne verwendet werden, beispielsweise Kleintierstreu oder biologisches Katzenstreu. Diese dienen üblicherweise auch als geruchsbindende Komponente. Man findet dieses Material bei jedem Baumarkt, der eine Tierabteilung hat, im Tierbedarfsladen oder auch beim regionalen Sägewerk.

Vorsicht: bei Tageslicht funktioniert das Licht nicht, weil es lädt. Erst bei Dämmerung aktiviert der Bewegungsmelder das Licht.

Falls es sich hierbei um das Deckenlicht handelt, kann es sein, dass die Solarzelle am Dach der Kabine verdeckt ist. Einfach die Platte abputzen oder von Blättern befreien, dann sollte das Licht sich von alleine wieder aufladen.

Falls das Problem für längere Zeit besteht oder das Gebrechen sich auf die Innenbeleuchtung bezieht, zögere nicht, unser Team zu kontaktieren – die engagierten Servicefahrer:innen kommen direkt zu Deinem öKlo, sehen nach, wo das Problem liegt, und tauschen gegebenenfalls die defekten Module aus.

Ja! Wenn wir regelmäßiges Service durchführen, überprüfen unsere Mitarbeiter:innen stets, ob Schäden vorzufinden sind und bessern diese – wenn möglich – direkt aus. Beispielsweise Klositze, Lampen, Seifen- oder Desinfektionsspender und Ersatzschlösser führen unsere Servicefahrer:innen stets mit.

Versicherung gegen Vandalismus ist hierbei inkludiert. Wird beispielsweise eine abgesperrte Tür aufgetreten, kommen keine zusätzlichen Kosten auf, um das Schloss zu wechseln und eine neue Leiste einzubauen. Selbst wenn die Kabine von Hobby-Pyromanen abgebrannt wird, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Wir stellen schnellstmöglich ein neues öKlo auf.

Bei Unebenheiten können die Standfüße des öKlo Klassik einfach individuell an den Boden angepasst werden, bevor die Kabine darauf gebaut wird.

Das öKlo Barrierefrei sollte auf möglichst festem, geradem Untergrund aufgestellt werden, damit Rollstuhlfahrer:innen oder Eltern mit Kinderwagen dieses problemlos aufsuchen können.

Wir empfehlen, Nachbarschaftsstreitigkeiten persönlich auszutragen und einen Kompromiss zu finden. Auf Privatgrund ist es grundsätzlich legal, eine Komposttoilette aufzustellen, solange Nachbar:innen oder Anrainer:innen einen dabei nicht beim Defäkieren beobachten können.

Eine Holzhütte, bei der der Sichtschutz bereits gegeben ist, kann daher im Normalfall nicht zur Anzeige gebracht werden.

Weil für uns beinahe derselbe Aufwand entsteht. Aufbau und Abbau sind bei beiden Varianten inklusive. Fässer müssen gewaschen werden, egal, ob die Toilette einmal oder hundertmal verwendet wurde.

Bei Dauermieten bleiben die Kabinen außerdem meist länger stehen, wodurch der Abbau erst später vorgenommen werden muss und so auf kurze Zeit weniger Arbeit für uns bedeutet.

Kurzum: Die Arbeit mehrerer Wochen wird bei einem Event auf die Dauer eines Tages / Wochenendes zusammengestaucht.

Der Rest des Preises wird von den Serviceintervallen bestimmt.

Du musst nichts weiter tun, als den Vertrag auslaufen zu lassen. Vor Ende der Mietdauer wird sich ein:e Mitarbeiter:in mit Dir in Kontakt setzen, um sicherzugehen, dass Du Deine Miete beenden möchtest.