Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En lo que respecta a los empresarios, con las presentes CGV nos oponemos de condiciones generales propias de nuestros clientes que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser parte del contrato siempre que las hayamos aceptado expresamente.

2. Partes contractuales, conclusión del contrato, posibilidad de correctura

La contraparte del contrato de compraventa es öKlo GmbH.

La presentación de los productos en la tienda online es una oferta legalmente vinculante para consumidores. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir cualquier error antes de pulsar el botón que le permitirá confirma su pedido. El contrato se entenderá por concluido en el momento es que usted pulse el botón de compra. Posteriormente se le enviará la confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico.

La presente disposición es solo aplicable a los consumidores:

La presentación de los productos en la tienda online es una oferta legalmente vinculante para consumidores. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir cualquier error antes de pulsar el botón que le permitirá confirma su pedido. El contrato se entenderá por concluido en el momento es que usted pulse el botón de compra. Posteriormente se le enviará la confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico.

La presente disposición es solo aplicable a los empresarios:

La presentación de los productos en la tienda online no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir cualquier error antes de enviar su pedido (oferta vinculante) utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted hace un pedido vinculante de los bienes contenidos en el carrito de compras. La confirmación de la recepción de su pedido se envía por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.

El momento en que se celebre el contrato con nosotros dependerá de la forma de pago que haya elegido:

Pago contra factura a través de Klarna
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación a tráves del correo electrónico o entregando la mercancía en un plazo de dos días.

Pago anticipado
Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación de su pedido dentro de un plazo de dos días.

Tarjeta de crédito
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o entregando la mercancía en un plazo de dos días.

Google Pay
Durante el proceso de pedido será redirigido a la página web del proveedor de internet Google. Allí puedes introducir tus datos de pago y confirmar la orden de pago a Google. Después de hacer el pedido en la tienda, solicitamos a Google que inicie la transacción de pago y así acepte su oferta.

Apple Pay
Durante el proceso de pedido serás redirigido a la página web del proveedor online Apple. Allí puedes introducir tus datos de pago y confirmar la orden de pago a Apple. Tras realizar el pedido en la tienda, pediremos a Apple que inicie la transacción de pago y que, por tanto, acepte tu oferta.

Tarjeta de crédito
Al hacer un pedido, usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito y la compañía de la tarjeta de crédito realiza una prueba de legitimación. Una vez que usted ha sido identificado como el titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se inicia automáticamente y su tarjeta de crédito es cargada con el monto del pedido. En el momento en el que su tarjeta ha sido cargada se entenderá el contrato por celebrado.

Klarna PayNow adeudo directo
Al realizar su pedido le da al proveedor en línea Klarna Paynow una orden de adeudo directo. Klarna cobra el importe de la factura de su cuenta bancaria. Klarna le informará sobre la fecha del débito dentro de los dos días siguientes a la recepción de su pedido (la denominada prenotificación). De esta manera se entenderá en contrato por celebrado.

PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la orden de pago a PayPal. Después de enviar su pedido a la tienda online, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y de ese modo aceptaremos su oferta.

Sofort by Klarna
Después de hacer el pedido, será redirigido a la página web del proveedor en línea Sofort GmbH, donde confirmará la orden de pago. De esta manera se entenderá el contrato por celebrado.

Pago en efectivo en la recogida
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado dentro de dos días.

3. Idioma del contrato, archivo del contrato

La lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato son: Español, Alemán, Inglés, Francés, Italiano, Polaco

Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar y descargar en todo momento las CGV en este mismo sitio web, además de comprobar los pedidos ya realizados accediendo a su cuenta de cliente.

4. Condiciones de entrega

A los precios indicados de los productos se han de añadir gastos de envío. Se puede conocer el importe más exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión.

Dispone de forma general de la posibilidad de recoger los productos en Niko Bogianzidis, Bahnstraße 83a, Wolkersdorf, Österreich durante los siguientes horarios: 10:00 – 18:00

5. Pago

En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

Pago anticipado
Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios a tráves de un correo electrónico por separado y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.

Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultanea los datos de su tarjeta de crédito.
Una vez identificado como el titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se lleva a cabo automáticamente y su tarjeta se cargará inmediatamente después de que el contrato esté celebrado.

Klarna PayNow – Adeudo directo
Después de que se haya realizado con éxito el análisis de solvencia económica y se haya comprobado su dirección durante el proceso de pedido, otorgará usted por medio del pedido una orden de pago adeudo directo SEPA a su cuenta a favor de Klarna PayNow y nosotros transferimos nuestra deuda a este. Klarna PayNow – Adeudo directo le informará la fecha del cargo a su cuenta mediante un aviso previo (la denominada prenotificación). Con la orden de adeudo directo Klarna PayNow le pide a su banco que inicie la transacción de pago. La transacción se ejecuta automáticamente y su cuenta bancaria será cargada. El adeudo de la cuenta se realiza antes del envío de la mercancía. Para la gestión de pagos a través de Klarna PayNow rigen – de manera complementaria a nuestras Condiciones Generales – las Condiciones Generales y la política de privacidad de Klarna PayNow. Encontrará más información durante el proceso de pedido.

PayPal
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor.
Acto seguido, el pago se realizará automáticamente a través de PayPal. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.

Transferencia SOFORT by klarna
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios de transferencia bancaria online Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, deberá tener una cuenta bancaria online activada y identificarse en consecuencia y confirmarnos la orde de pago. Sofort procesará el pago inmediatamente y se lo cargará en su cuenta.

Apple Pay
Para pagar el importe de la factura a través de Apple Pay, debes utilizar el navegador “Safari”, con el que el proveedor de servicios Apple está registrado, haber activado la función de Apple Pay, identificarte con tus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de que se envie la orden del pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Google Pay
Para pagar el importe de la factura a través de Google Pay, debe estar registrado en el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de que se haga el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Pago contra factura a través de Klarna
En colaboración con Klarna AB (www.klarna.de), con domicilio en Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, ofrecemos la opción de pago contra factura. Tenga en cuenta que esta opción de pago contra factura que ofrece Klarna solo está disponible para consumidores, y que el pago se hará siempre a Klarna. En las compras con pago contra factura hechas en Klarna, siempre recibirá primero el producto comprado, tras lo cual tendrá un periodo de pago de 14 días. Encontrará las condiciones generales de contratación de Klarna completas en las que se regula el pago contra factura aquí.

Pago en efectivo en el momento de la recogida
Usted pagará el importe de la factura en efectivo en el momento de la recogida

6. Derecho de desistimiento

Usted dispone del derecho legal de desistimiento tal y como se describe en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento.

7. Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo propiedad nuestra hasta que se haya pagado íntegramente.
En el caso de empresas, además: Nos reservamos la propiedad de los artículos hasta que se hayan liquidado íntegramente todos los pagos pendientes de la relación comercial. Usted puede revender normalmente los productos sujetos a reserva de dominio, pero nos cede por adelantado todos los derechos de cobro que origine su reventa en la cuantía de la factura —independientemente de que el producto sujeto a reserva de dominio se combine o mezcle con un nuevo artículo—, cesión que aceptamos. Usted seguirá estando autorizado a recaudar esos cobros, aunque también podremos hacerlo nosotros si usted incumple sus obligaciones de pago.

8. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

Si a continuación no se acuerda otra cosa diferente, se aplicará la legislación de garantía legal para productos defectuoso.
Para consumidores, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios respecto a bienes de segunda mano es de un año desde la entrega del producto.

Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de las mercancías pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años que se contarán a partir de la entrega de las mercancías.

Para empresarios, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios es de un año a partir del momento en el que los bienes son entregados y con ello ha sido el riesgo transferido. La venta de bienes usados tiene lugar con exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el párrafo 445a del Código Civil Alemán (BGB) no se ven afectados.
Frente a empresarios, se considerarán acordadas únicamente las características de los productos dadas por nosotros y las descripciones del fabricante incluidas en el contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por las manifestaciones públicas hechas por el fabricante ni por otras declaraciones publicitarias.
Si el producto suministrado presenta deficiencias, la garantía que ofrecemos a empresas es la subsanación del defecto (mejora) o el suministro de un producto libre de deficiencias (sustitución), quedando a nuestro criterio elegir una opción u otra.
Las anteriores limitaciones y reducciones de plazos no serán de aplicación a las reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes:
• si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
• si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave, o dolo
• si se han incumplido obligaciones contractuales fundamentales cuyo cumplimiento sea necesario para la correcta ejecución del contrato y normalmente cabe confiar en que se cumplan (obligaciones cardinales)
• debido a una promesa de garantía si así se ha acordado
• si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.
Encontrará información sobre otras garantías adicionales que puedan ser de aplicación y sus condiciones concretas en el producto y en las páginas especiales de información en la tienda online.

Servicio de atención al cliente: Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamos en días laborables de a en el número de teléfono 43 2245 22885 o por correo electrónico en info@oeklo.at.

9. Responsabilidad

Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes
• si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
• si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
• si se han acordado promesas de garantía
• si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la contraparte (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o agentes indirectos, la responsabilidad estará limitada en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.

Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. Código de conducta

Nos sometemos a los siguientes códigos de conducta:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

11.  Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible aquí.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

12. Disposiciones finales

Si es usted empresario, se aplicarán las leyes alemanas. No será aplicable la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si es usted empresario en el sentido del Código comercial Alemán (Handelsgesetzbuch HGB), una persona jurídica o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado del contrato entre usted y nosotros será el domicilio de nuestra empressa.


AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.